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在过去很长一段时间,怎么清晰透彻地把自己的设计思路与方案讲述出来,一直是一个比较困扰我的问题,直到最近几次工作中的虚拟项目方案汇报中,这一问题才改观了不少,也收到了相对不错的结果反馈。今天就从逻辑、节奏与表现三方面,说说我对怎么做好一场设计提案Presentation的总结吧。

逻辑框架:环环相扣的推导

很多大公司设计团队里都会有一套比较成熟完整的设计流程,对于新人来说,研究两下就套到自己的项目里好像也不是什么难事。但新人容易犯的一个错误就是,常常只看到关键流程节点的表象,却忽视对这些节点之间如何串联的逻辑的推敲,也因此更容易在阐述设计思路时遭到『为套方法而套方法』的质疑和挑战。如何让设计过程的推导与阐述更富于逻辑性呢?

怎么做好一场设计提案Presentation的总结

一,合适的设计流程

网上各种设计流程相关的资料不少,在公司内部的UED分享活动中,我也常常听到来自不同部门团队的设计Leader分享他们的设计流程。但在应用这些流程之前,我们需要结合自己的项目情况,做一个清醒的判断和取舍,选择最适合自己的设计流程,而不是生搬硬套,在做Presentation的时候也更加有理有据。

怎么做好一场设计提案Presentation的总结

怎么做好一场设计提案Presentation的总结

以上图片出自Google的Design Sprint和阿里1688UED的『五导家』方法论。

举个例子,对于一些产品来说,通过满足用户诉求、创造用户价值,就可以直接拉动业务的发展(比如面向内部小二的CRM产品,通过设计优化流程、提升用户使用产品的效率,就能帮业务节省更多的人力资源成本),那么在设计流程上理解和定义清楚了用户问题后,就可以基于此开始发散寻找设计机会点;但对于另一些处于『变现』、『盈利』阶段的产品来说,为了达到业务目标甚至需要适当牺牲用户体验,这样的话仅从用户端发现、理解和定义问题、然后进行后续设计流程推导是不够的,也很难以此来说服和推动项目组(仅仅是更好的用户端体验,能带来的价值模糊而有限),这就需要在设计流程中同时结合考虑商业端和用户端的诉求,找到合适的平衡点来深挖。

怎么做好一场设计提案Presentation的总结

二,清晰的设计主线

大家对设定设计原则/目标想来不陌生,什么高效、有趣、清晰、情感化之类的关键词也经常被我们所使用。但在如何推导得出这样的设计原则/目标,以及如何基于这样的设计原则/目标去分解合适的实现策略,并在阐述具体方案时让听众一下就感受到方案和目标的关联性上,却是包括我在内的一些设计师在新人阶段做得不够到位的地方。

而这样的设计提案阐述给人的感受就会是,流程挺完整,目标也有了,方案也有了,但设计流程之间却是脱节的,分解出一大堆设计机会点,然后又突然给了几个设计目标,还有几个看不出怎么体现设计目标、甚至和设计目标南辕北辙的方案,没有一条清晰的设计主线,反而给人一种在『反推』、『套流程』的不良印象。

怎么做好一场设计提案Presentation的总结

以上是我目前边使用边总结改进出来的一条设计分析思路(抱歉具体案例目前不太方便透露……),将以前孤立开来分析和阐述的问题、机会点、设计目标等环节串联了起来,有了这条设计主线之后,在方案的设计和表达过程中也能做到更清晰连贯,而不是『跳跃式前进』。

节奏控制:懂取舍,抓重心

在时间和成本有限的情况下,学会对事情进行优先级判断和取舍是一项非常重要的技能,在执行设计与讲解方案时都是如此。

判断优先级高低的标准可以有和核心目标的关联强弱、商业/用户价值的大小、用户场景的普遍性、对故事完整性的影响程度(此条主要用在Presentation等场合)等。举个例子,之前我做了一个基于比较大而泛的场景(旅游)的虚拟项目,通过用户体验地图得出了一大堆可以发挥的机会点,但在整个项目周期时间非常有限的情况下,我不可能针对每个机会点都去分析和设计方案,最终选择了在链路的三个关键环节(旅游前、旅游中、旅游后)各挑了1~2个用户诉求痛点相对普遍、和核心目标关联也强的场景展开设计,保证了最终Presentation时有重点和故事的完整性。

想要『面面俱到』,可能反而会换来『全面平庸』,对于正在求职的朋友们来说,准备作品集的时候道理也相似,与其一口气将包含自己学生+实习阶段所有作品不论优劣全放上去,不如精心挑选1~3个最佳案例,突出自己的核心亮点与优势,在面试时也能有的放矢。

表现形式:以『动』制『静』

虽然我们实际工作中输出的交互稿以静态居多,而对于开发来说,静态交互稿上的各种说明注释也更清晰全面,不容易遗漏场景,但对于Presentation这样的场合,动态的可交互Demo/视频的表现力则要强得多,你不需要费太多口舌进行『点击A去B查看C』之类的流程说明,而可以专注在阐述方案的设计思路上,而趣味的动效转场设计也可以让方案增色不少。

怎么做好一场设计提案Presentation的总结

不久前某虚拟项目(换言之不上线不考虑技术可行性)中做的Demo,视觉不是我。

至于工具选择上,移动端从上手曲线和制作效率的角度上个人喜欢Principle,PC端目前还没有找到特别好的Demo制作工具,只能比较老土地继续使用Axure,要是大家有什么好的PC端Demo制作工具推荐,欢迎留言给我。

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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!

昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。

这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。

而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?